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刷臉支付成新寵 但普及仍面臨重重考驗

線下支付市場的爭奪戰仍在持續,創新支付手段能否改變戰局尚未可知,但支付技術升級換代卻已如火如荼。近日,支付寶推出其刷臉支付產品——“蜻蜓”,該設備可接入線下實體店收銀臺,應用于醫院、超市、餐廳、品牌零售店、便利店甚至菜市場等諸多場景,實現了刷臉付錢。

作為支付技術的創新升級,刷臉支付同樣受到了銀聯、微信支付等支付巨頭的重視。但盡管效率、安全優勢突出,較掃碼支付來說,仍然會受成本制約,在市場尚未成型的背景下,刷臉支付能否普及存在諸多不確定性。

支付升級換代

2017年9月1日,支付寶就曾在杭州萬象城店肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付,打造了刷臉支付在全球范圍內的首個商用試點。

據支付寶方面介紹,作為全新一代刷臉支付產品,“蜻蜓”相比上一代進行了技術升級。在安全性上面,蜻蜓采用3D結構光攝像頭,區別于傳統2D攝像頭,可幫助采集幾十倍于傳統2D攝像頭的特征,人臉識別錯誤率更低。

而在效率方面,以商超為例,引入刷臉支付后,1個收銀員可維護3臺自助收銀機,收銀效率提升了50%,相當于節約了顧客50%的等待時間。

據悉,卜蜂蓮花是首家接入支付寶刷臉支付的超市。

事實上,作為支付領域的競爭者,微信支付、銀聯也已先后入局刷臉支付,并進行了市場推廣。2017年12月微信刷臉支付首次與大眾見面,此后逐步開始商場試點。目前包括深圳家樂福、南京蘇果超市和金鷹超市等零售商戶,均上線了微信刷臉支付終端。2018年11月,微信聯手天虹打造首家智慧零售店,刷臉支付成功落地商超。

而就在2018年12月10日,銀聯宣布,持卡人只需在云閃付APP上注冊并開通“刷臉支付”服務,選擇一張銀聯卡作為默認支付卡,即可在北京復興門百盛、好利來、上海新世界城、世博源、顓橋萬達、U便利等部分指定門店使用“刷臉”付款。試點結束后,北京復興門百盛等商戶將持續提供刷臉支付服務。

刷臉支付受寵,三家支付平臺雖然先后入局,不過差異尚不明顯。行業人士指出,微信、支付寶、銀聯三家刷臉支付在體驗感上未拉開明顯差距,但在市場布局上各有優勢,日后仍需要市場接受度。

支付百科評論員寇向濤在接受時代財經采訪時表示,從監管對支付安全水準要求來看,一般都是要求多要素驗證。而生物識別這塊人臉國內發展比較快,市場技術基礎在逐步完善,應用領域也在慢慢普及,刷臉驗證是未來的一個趨勢。

普及尚存變數

面對早已被大眾所接受的掃碼支付方式,刷臉支付能否實現顛覆還尚未可知。但從安全性以及效率方面來看,刷臉的確更勝一籌。

相比技術要求更高的人臉識別來說,條碼更容易被更換或者植入病毒,風險系數更高;此外,條碼支付依賴智能硬件,在支付選擇和支付效率上不及刷臉支付。

寇向濤表示,掃碼支付與刷臉支付相比較,刷臉無需用戶打開手機激活應用,選擇掃碼等環節,直接可以刷臉驗證。此外,刷臉在安全性上也進行了一定提升,人臉重疊率很低,支付行為更容易被驗證,此外如果掃碼還要輸入密碼,忘了密碼也會造成困擾。

不過,相對刷臉支付,掃碼支付對于部分商戶來說成本優勢明顯。“對于一些小微商戶來說,一張免費的收款碼即可解決支付問題,無需投入額外成本購入刷臉系統。而對于大中型商戶來說,如果使用刷臉支付,則需要投入成本升級原有的收銀系統,在刷臉支付市場尚未成型,市場接受程度不成熟的情況下,刷臉收銀系統能否被充分使用并帶來足夠的效益值得商榷。”一位支付領域研究人士對時代財經表示。

受制于成本因素,刷臉支付未來能否普及仍是未知數。“刷臉支付能否普及主要看產品兩端,一個是用戶端,另一面就是收單端或商戶端。”寇向濤表示,“在掃碼只需要一個卡牌即可受理的現狀下,商戶或服務商去采購整套設備成本并不低,而支付費率又很稀薄,收單機構、服務商為鋪市場不一定愿意投入高額成本。”

“如果刷臉支付未能達到預期目標,支付平臺有可能會停掉該項目,或者將其邊緣化。這會導致一線的合作伙伴損失慘重,因為收單和代理商拿了貨,廠商也跟著建立了流水線。當年的聲波支付就是案例,有服務商采購了很多聲控受理設備,結果隨著這一支付方式被邊緣化而遭受損失。” 上述研究人士稱。

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